Frequently Asked Questions

পছন্দের product নির্বাচন করে product page থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করে order করতে পারবেন। আপনার order আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর প্রয়োজন অনুযায়ী confirmation-এর জন্য যোগাযোগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, WowKart-এ Cash on Delivery সুবিধা রয়েছে। অর্থাৎ product delivery পাওয়ার সময় payment করতে পারবেন।

হ্যাঁ, WowKart সারা বাংলাদেশে product delivery করে। আপনার delivery address অনুযায়ী প্রযোজ্য delivery charge checkout-এ যোগ হবে।

Dhaka-তে সাধারণত 1–2 days এবং Dhaka-এর বাইরে সাধারণত 3–5 working days সময় লাগতে পারে। বিশেষ পরিস্থিতিতে সময় কিছুটা পরিবর্তন হতে পারে।

Dhaka delivery charge ৳80 এবং Dhaka-এর বাইরে delivery charge ৳130।

আপনার order আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর order processing করা হবে। প্রয়োজনে confirmation-এর জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করা হতে পারে। এরপর product delivery-এর জন্য পাঠানো হবে।

Wrong বা damaged product পেলে আমাদের Return & Refund Policy দেখুন এবং সেখানে দেওয়া নিয়ম অনুযায়ী return request করুন।

শুধু product পছন্দ না হওয়া বা মত পরিবর্তনের কারণে return করা যাবে না। Wrong বা damaged product-এর জন্য Return & Refund Policy প্রযোজ্য।

Approved refund bKash অথবা Nagad-এর মাধ্যমে দেওয়া হবে। Mobile banking refund processing-এর জন্য সাধারণত 1–3 working days সময় লাগতে পারে।

যেকোনো প্রয়োজনীয় তথ্যের জন্য আমাদের Contact Us page ব্যবহার করতে পারেন অথবা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।